Questions fréquemment posées

HealthCity propose différents concepts. Quels sont-ils?

Chez HealthCity, vous avez le choix entre le concept Premium, All Inclusive et Basic.
Le concept Premium vous offre le luxe à l’état pur: sport, bien-être et attentions supplémentaires tels que la mise à disposition de serviettes, un coin internet et de massages.
Ensuite, nous proposons le concept All inclusive lequel vous permet de rester en forme dans un cadre luxueux et d’accéder à de nombreux équipements de bien-être.

Le concept Basic est synonyme de fitness et de cours collectifs à prix fixe. Les équipements et services supplémentaires tels que le banc solaire et les boissons sont payants.
Bref, chacun y trouvera son bonheur! Que vous choisissiez l’un ou l’autre concept, HealthCity vous garantit un moment de plaisir dans un cadre convivial à la portée de tous. Rejoignez HealthCity sans hésiter!
Dois-je payer pour accéder aux installations supplémentaires proposées par HealthCity?
Pas besoin de débourser un euro en plus si vous avez opté pour le concept HealthCity Premium ou All Inclusive. Ces formules vous donnent accès gratuitement à toutes les installations des clubs.

Nos clubs Basic vous permettent de faire du sport et de suivre des cours collectifs gratuitement. Seuls les équipements et services supplémentaires tels que le banc solaire et les boissons sont payants.

Comment puis-je résilier mon abonnement chez HealthCity?

Si après mûre réflexion vous souhaitez néanmoins mettre un terme à votre abonnement, un formulaire de désinscription est disponible à la réception. Il n’est donc pas possible de résilier son abonnement par e-mail ou téléphone!
Si à l’issue d’une période de 6, 12 ou 24 mois (selon la durée de votre contrat) vous ne désirez plus prolonger votre abonnement, vous disposez d’un préavis de 2 mois calendrier.

Quelle est la durée d’un abonnement chez HealthCity?

HealthCity propose à ses membres trois catégories d’abonnements selon la durée minimum. Dans nos clubs belges, vous pouvez choisir entre un abonnement de 6, 12 ou 24 mois (à l’exception des clubs Basic). Si vous optez pour une période minium plus longue, vos frais d’abonnement seront relativement moins élevés.

Je souhaite suspendre temporairement mon abonnement. Est-ce possible et comment puis-je procéder?

Un membre peut vouloir suspendre son abonnement et ce, pour diverses raisons:

• maladie
• blessure
• dans certains cas exceptionnels tels qu’un déplacement professionnel à l’étranger

Vous pouvez suspendre votre abonnement pour une durée minimum d’1 mois et maximum de 6 mois. Le montant de votre abonnement sera de nouveau perçu au terme de la période prévue.

Si je deviens membre de HealthCity, comment puis-je recevoir de l’aide?

Nous proposons à tous nos membres un programme d’accompagnement comprenant 4 rencontres avec un Health & Fitness coach afin de mettre au point un programme d’entraînement personnalisé. Nous fixons ensuite des rendez-vous réguliers qui vous permettront de suivre vos progrès et de continuer à bénéficier de conseils de nos spécialistes pour atteindre vos objectifs.

Comment payer mon abonnement?

Votre abonnement est réglé par domiciliation bancaire. Si vous ne souhaitez pas le prolonger, vous pouvez le résilier à l’issue de la première période d’adhésion avec un préavis de 2 mois calendrier.